理赔服务> 理赔流程

• 理赔流程
• 一、理赔流程
• • 1、通过保单所属保险公司的 理赔热线电话 （设置链接）或直接到保险公司柜台等方式及时向保险公司报案。如需我们的理赔帮助，请您拨打 400 — 882 — 7000 或者 800 — 858 — 2970
  • 2、请您备齐索赔材料
  • 3、保险公司进行必要的案件审核及调查
  • 4、保险公司通知您领款或其他
• 二、 理赔报案
• • 1、什么是报案？
  • 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，及时通知保险公司，通常称为报案。及时报案是《保险法》的规定，也是保险合同的约定。只有及时报案，保险公司才能尽早了解情况，为后期的理赔做好准备工作。
  • 2、 怎么报案？
  • （1）电话报案
  • 可以通过保单所属的保险公司的客户服务电话进行报案和咨询
  • （2）上门报案
  • 可以前往保单所属的保险公司的柜台进行理赔报案和咨询
  • 3 、 报案的内容？
  • （1）出险人的姓名、身份证号或保单号
  • （2）事故的时间、地点、原因、就诊医院
  • （3）报案人的姓名、联系电话
  • （4）出险人的联系电话、联系地址
  • 4 、保险公司的报案回访